黑河市红十字会人道救助工作流程

 

为进一步规范我市红十字人道救助工作，健全救助程序、统一救助标准、规范审批流程、确保公开公平公正，结合我会实际工作开展情况，制定本工作流程。

一、救助对象范围

本会人道救助主要面向辖区内生活困难群众，重点救助类别：

1. 重大疾病致困家庭；

2. 城乡低保困难家庭；

3. 其他因特殊困难导致生活负担较重、符合人道救助原则的困难对象。

二、固定救助标准

常规一次性人道救助标准：每户固定救助1000元，实行统一标准、规范救助。

三、具体办理流程

第一步：群众自主申请

困难群众本人或家属到市红十字会现场提交救助申请，工作人员现场接待，简要了解申请人家庭状况、患病情况、困难事由，初步核实是否符合救助范围。

第二步：完善申报材料

申请人规范提交全套申请资料：

1. 手写《申请表》，写明本人基本信息、家庭情况、困难原因、申请救助理由；

2. 申请人身份证、户口本复印件；

3. 大病患者提供医院诊断证明、诊疗相关材料；低保、残疾对象提供对应有效证件复印件；

4. 申请表所在社区（居委会）加盖公章，佐证家庭困难、情况真实有效。

第三步：科室初审把关

对申报材料进行逐项审核，核对材料完整性、真实性、规范性，确认符合救助条件后，提交会班子审议。

第四步：会班子集体上会审批

所有救助对象必须经三名班子成员集体上会研究、统一审议，表决通过救助资格及救助金额，形成会议审议记录，做到集体决策、全程留痕、规范严谨。

第五步：救助资金发放

班子审议通过后，在公众号公示5个工作日无异议后，按照财务流程统一办理资金拨付，以转账方式一次性发放人道救助金1000元，留存发放凭证、签收记录。

第六步：资料归档管理

将申请表、佐证材料、发放凭证等全套资料整理归档，实现救助工作闭环管理、可查可溯。

四、工作要求

1. 严格按标准、按流程开展救助，不随意增减救助金额、不简化审批程序；

2. 坚持公开、公正、公平原则，精准帮扶困难群众，杜绝人情救助、随意救助；

3. 严格材料审核，依托社区证明夯实事实依据，确保救助对象真实困难、精准救助；

4. 所有救助事项坚持班子集体研究决策，规范内部议事程序，防范工作风险。